Conexões suportadas
Twilio
Receba chamadas por meio de um número de telefone Twilio
Telnyx
Receba chamadas por meio do Telnyx Call Control
SIP
Receba chamadas por meio do número SIP atribuído a um agente
Como funcionam as chamadas recebidas
- Seu provedor de telefonia recebe a chamada.
- O provedor envia o evento para a rota de entrada da Tig.ai.
- A Tig.ai identifica o workspace e o agente a partir do número configurado.
- A chamada é conectada ao agente selecionado.
Configurar chamadas recebidas
- Abra Telephony no painel da Tig.ai.
- Adicione uma configuração Twilio ou Telnyx, ou abra as configurações SIP do agente.
- Adicione um número de telefone ou copie o número SIP do agente.
- Atribua o workflow do agente como o workflow de entrada.
- Salve e faça uma chamada de teste para o número configurado.