Etapa 1: Criar uma conta no Twilio e comprar um número
Cadastre-se no Twilio. Você chegará ao painel deles com créditos de teste gratuitos que pode usar para testar. Vá em Phone Numbers e clique em Buy a number, escolha qualquer número que preferir.Etapa 2: Copiar seu Account SID
De volta ao painel do Twilio, copie seu Account SID.Etapa 3: Adicionar a configuração na Tig.ai
Abra Telephony na Tig.ai, clique em Add Configuration e selecione Twilio como provedor. Dê a ele um nome que você reconheça depois — o nome do seu workflow funciona bem. Cole o Account SID. Volte ao Twilio, copie seu Auth Token e cole-o. Mantenha esse token em segredo. Para uma configuração básica, deixe a detecção de secretária eletrônica desativada e clique em Create.Etapa 4: Adicionar seu número de telefone
Depois que a configuração existir, vá em gerenciar números de telefone e adicione o número que você comprou. Copie-o do Twilio e cole-o como está, com o país US. O rótulo é opcional. Selecione o workflow de entrada que deve atender as chamadas e mantenha o número ativo.Etapa 5: Testar
Depois de configurado, ligue para o número do Twilio conectado a partir de um telefone verificado. O Twilio roteia a chamada para a Tig.ai e o agente selecionado atende.Em uma conta de teste, o Twilio toca uma mensagem padrão antes de conectar ao seu agente. Pressione qualquer tecla para pular essa mensagem e ir direto ao agente.
Próximos passos
- Faça seu agente fazer mais na chamada: Usar Ferramentas Externas e Conhecimento aborda ferramentas e a base de conhecimento.
- Outros provedores: Vonage, Plivo, Cloudonix e configurações baseadas em SIP são abordados em Integração de Telefonia.