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A cobrança da Tig.ai é gerenciada no nível do workspace. Os proprietários e admins do workspace podem abrir Billing no painel para escolher um plano, concluir o pagamento, revisar o uso e gerenciar a assinatura.

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Planos e uso

Os planos incluem créditos mensais de conversa. A Tig.ai acompanha os créditos consumidos e qualquer excedente no ciclo de cobrança atual. O uso adicional é cobrado a R$0,85 por crédito de excedente. A página Billing mostra o ciclo atual, os créditos restantes, o excedente e as entradas do livro-razão.

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Assinar

  1. Abra Billing no painel.
  2. Conclua o perfil de cobrança do workspace com o nome legal, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
  3. Selecione um plano.
  4. Escolha um método de pagamento disponível e conclua o checkout hospedado.
As assinaturas permanecem pendentes até que o provedor de pagamento confirme o primeiro pagamento. A assinatura então se torna ativa e o primeiro ciclo de créditos é criado.

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Gerenciar uma assinatura

Os proprietários e admins do workspace podem alterar o plano ou cancelar a assinatura em Billing. O cancelamento interrompe a renovação, mas mantém o acesso e os créditos do ciclo pago até o fim do período atual. Se o cliente mudar de ideia antes do fim do período pago, escolher outro plano reativa a assinatura recorrente suspensa e inicia o fluxo da troca solicitada. A tela de gerenciamento do plano também mostra Reativar assinatura enquanto o cancelamento estiver agendado. Ao alterar o plano, a Tig.ai emite uma cobrança avulsa para a mudança. O valor combina o preço do novo plano com qualquer excedente de créditos ainda não quitado. O novo plano só passa a valer depois da confirmação desse pagamento; a cobrança recorrente existente não é reutilizada. O histórico de notas fiscais está disponível para os administradores de cobrança do workspace quando a cobrança está ativada.