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# Encerrar Chamada

> Permita que seu agente de IA encerre chamadas quando as conversas atingirem uma conclusão natural ou condições específicas forem atendidas.

A ferramenta End Call permite que seu agente de IA encerre chamadas programaticamente quando as conversas atingem uma conclusão natural, condições específicas são atendidas ou quando instruído pelo chamador.

## Como funciona

A ferramenta End Call fornece uma maneira limpa de encerrar conversas:

1. **Decisão do agente**: seu agente de IA determina que a chamada deve terminar com base no contexto da conversa
2. **Mensagem opcional**: o agente pode fornecer uma mensagem de encerramento antes de finalizar a chamada
3. **Encerramento limpo**: a chamada é encerrada graciosamente por meio do provedor de telefonia
4. **Disposição da chamada**: a disposição da chamada é atualizada no sistema

## Configuração

### Configurações básicas

* **End Message**: mensagem de encerramento opcional reproduzida antes do término
* **Reason**: código de motivo opcional para rastreamento do término da chamada

## Uso pelo agente

Seu agente de IA pode encerrar chamadas durante as conversas:

```
end_call(message="Thank you for calling. Have a great day!", reason="conversation_complete")
```

Cenários comuns:

* A conversa atingiu uma conclusão natural
* O usuário solicita explicitamente o encerramento da chamada
* O agente concluiu todas as tarefas solicitadas
* Condições de timeout ou erro da chamada