> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.tigyai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Voice Agent Builder > O construtor de agentes de voz da Tig.ai permite projetar uma conversa como um grafo de nós e caminhos. Aprenda o modelo de grafo, os tipos de nó disponíveis e por onde começar. Criar um agente de voz O Voice Agent Builder suporta duas abordagens de edição: um editor visual de nós para projetar etapas e caminhos, e um editor de texto bruto para escrever o fluxo de conversa diretamente. Você pode criar um novo agente a partir do [painel](https://app.tig.ai/workflow). Descreva seu caso de uso e a Tig.ai gera um workflow inicial com prompts e caminhos padrão, que você pode então editar. ## O modelo de grafo Um workflow é um grafo direcionado: * **Nós** representam uma etapa da conversa ou uma ação (por exemplo, cumprimentar o chamador, coletar um endereço, transferir a chamada). * **Caminhos (arestas)** conectam os nós e representam as rotas que o LLM pode seguir dependendo do que o chamador diz. O LLM decide em tempo de execução qual caminho seguir. Um workflow deve ter apenas um nó **Start Call** e normalmente termina em um nó **End Call**, com nós **Agent** e outros tipos de nó no meio. Consulte [Editando um Workflow](/pt/voice-agent/editing-a-workflow) para entender como nós, caminhos e alternâncias em nível de nó se encaixam. ## Tipos de nó | Nó | O que faz | | -------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | [**Start Call**](/pt/voice-agent/start-call) | Inicia a chamada e configura a saudação do agente. Deve haver apenas um por workflow. | | [**Agent**](/pt/voice-agent/agent) | Contém o prompt que conduz a conversa em uma determinada etapa; conecta-se a outros nós por caminhos. | | [**Global**](/pt/voice-agent/global) | Instruções comuns (tom, tratamento de objeções) prepostas a todo nó com "Add Global Prompt" ativado. | | [**QA**](/pt/voice-agent/qa) | Executa análise de qualidade automatizada pós-chamada com base nos critérios que você define. | | [**End Call**](/pt/voice-agent/end-call) | Configura a mensagem final do agente antes de a chamada ser encerrada. Um workflow pode ter vários End Call nodes, cada um com um Prompt distinto. | | [**Webhook**](/pt/voice-agent/webhook) | Envia os resultados da chamada a um sistema externo (CRM, Zapier, n8n) quando um run termina. | Além dos nós, você pode estender um agente com: * [**Tools**](/pt/voice-agent/tools/introduction) — deixe o LLM chamar APIs externas ou transferir chamadas no meio da conversa. * [**Knowledge Base**](/pt/voice-agent/knowledge-base) — anexe documentos que o agente pode consultar durante uma chamada. * [**Pre-Call Data Fetch**](/pt/voice-agent/pre-call-data-fetch) — enriqueça o contexto com uma chamada HTTP antes de o agente começar a falar. * [**Template Variables**](/pt/voice-agent/template-variables) — referencie valores de `initial_context` e `gathered_context` em prompts e payloads. ## Por onde começar 1. **É novo na Tig.ai?** Siga [Editando um Workflow](/pt/voice-agent/editing-a-workflow) para aprender o básico de nós e caminhos. 2. **Quer testar imediatamente?** Use uma [Web Call](/pt/core-concepts/calls-and-runs#web-calls) no editor do agente — sem necessidade de configurar telefonia. 3. **Pronto para ir ao ar?** Configure um [provedor de telefonia](/pt/integrations/telephony/overview) e o roteamento de entrada. 4. **Precisa que a chamada chegue aos seus sistemas?** Adicione um nó [Webhook](/pt/voice-agent/webhook) para sincronizar os resultados com seu CRM ou ferramenta de automação. 5. **Quer embutir o agente em um site?** Consulte [Add to Website](/pt/voice-agent/add-to-website). ## Relacionados * [Conceitos principais: Workflows e Agentes](/pt/core-concepts/workflows-and-agents) * [Conceitos principais: Contexto & Variáveis](/pt/core-concepts/context-and-variables) * [Editando um Workflow](/pt/voice-agent/editing-a-workflow)