> ## Documentation Index
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# Editando um Workflow

> Aprenda o básico de como criar workflows com nós, caminhos e fluxo de conversa no construtor de agentes de voz.

## Visão geral

Um workflow é um grafo de nós conectados que representam etapas da conversa, com caminhos que definem o movimento do agente entre as etapas.

## Global Node

Contém instruções aplicáveis a toda a chamada:

* Contexto da empresa
* Objetivo geral do agente
* Tom e personalidade
* Tratamento comum de objeções

## Alternâncias em nível de nó

### Add Global Prompt

* Recomendado para injetar as instruções do [Global Node](/pt/voice-agent/global) na maioria dos nós

### Allow Interruption

* **Padrão "On"**: o bot para e responde à interrupção do usuário
* **"Off"**: o bot continua falando, ignorando a entrada do usuário

## Extração de variáveis

Suportada em nós de Agent e End Call:

* Extrair variáveis estruturadas
* Definir nome, tipo e descrição
* Exemplos: nome do cliente, orçamento, interesse

## [Webhook Node](/pt/voice-agent/webhook)

* Executado ao final da chamada
* Envia o payload para um endpoint específico
* Use para:
  * Armazenar dados da chamada
  * Disparar automações
  * Sincronizar com CRMs

## Editando workflows

* Excluir nós/caminhos seletivamente
* Redefinir o workflow completamente

## Caminhos e chamadas de ferramentas

* Definem o movimento entre os nós de agente
* Use [chamadas de ferramentas](/pt/voice-agent/tools/http-api) para fazer a transição entre nós
* **"tool"** é uma palavra-chave reservada para chamadas de funções e ações