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# Chamadas Recebidas

> Roteie chamadas recebidas do Twilio, Telnyx ou SIP para seu agente da Tig.ai.

A Tig.ai expõe uma rota de entrada para o workspace. Atribua um workflow de entrada ao número de telefone ou número SIP que deve receber chamadas.

## Conexões suportadas

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Twilio" href="/pt/integrations/telephony/twilio">
    Receba chamadas por meio de um número de telefone Twilio
  </Card>

  <Card title="Telnyx" href="/pt/integrations/telephony/telnyx">
    Receba chamadas por meio do Telnyx Call Control
  </Card>

  <Card title="SIP" href="/pt/integrations/telephony/sip">
    Receba chamadas por meio do número SIP atribuído a um agente
  </Card>
</CardGroup>

## Como funcionam as chamadas recebidas

1. Seu provedor de telefonia recebe a chamada.
2. O provedor envia o evento para a rota de entrada da Tig.ai.
3. A Tig.ai identifica o workspace e o agente a partir do número configurado.
4. A chamada é conectada ao agente selecionado.

## Configurar chamadas recebidas

1. Abra **Telephony** no painel da Tig.ai.
2. Adicione uma configuração Twilio ou Telnyx, ou abra as configurações SIP do agente.
3. Adicione um número de telefone ou copie o número SIP do agente.
4. Atribua o workflow do agente como o workflow de entrada.
5. Salve e faça uma chamada de teste para o número configurado.

Para a configuração específica de cada provedor, consulte [Twilio](/pt/integrations/telephony/twilio), [Telnyx](/pt/integrations/telephony/telnyx) ou [SIP](/pt/integrations/telephony/sip).