> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tigyai.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Conectar com Telefonia

> Conecte o Twilio para que a Tig.ai possa receber chamadas telefônicas reais para seus agentes.

Para receber chamadas telefônicas, conecte um número de telefone de um provedor de telefonia compatível. Esta página orienta você pelo Twilio.

## Etapa 1: Criar uma conta no Twilio e comprar um número

Cadastre-se no Twilio. Você chegará ao painel deles com créditos de teste gratuitos que pode usar para testar. Vá em **Phone Numbers** e clique em **Buy a number**, escolha qualquer número que preferir.

## Etapa 2: Copiar seu Account SID

De volta ao painel do Twilio, copie seu **Account SID**.

## Etapa 3: Adicionar a configuração na Tig.ai

Abra **Telephony** na Tig.ai, clique em **Add Configuration** e selecione **Twilio** como provedor. Dê a ele um nome que você reconheça depois — o nome do seu workflow funciona bem. Cole o Account SID.

Volte ao Twilio, copie seu **Auth Token** e cole-o. Mantenha esse token em segredo.

Para uma configuração básica, deixe a detecção de secretária eletrônica desativada e clique em **Create**.

## Etapa 4: Adicionar seu número de telefone

Depois que a configuração existir, vá em gerenciar números de telefone e adicione o número que você comprou. Copie-o do Twilio e cole-o como está, com o país **US**. O rótulo é opcional. Selecione o workflow de entrada que deve atender as chamadas e mantenha o número ativo.

## Etapa 5: Testar

Depois de configurado, ligue para o número do Twilio conectado a partir de um telefone verificado. O Twilio roteia a chamada para a Tig.ai e o agente selecionado atende.

<Note>
  Em uma conta de teste, o Twilio toca uma mensagem padrão antes de conectar ao seu agente. Pressione qualquer tecla para pular essa mensagem e ir direto ao agente.
</Note>

As chamadas recebidas são roteadas pelo webhook do Twilio para o seu workflow na Tig.ai.

## Próximos passos

* **Faça seu agente fazer mais na chamada**: [Usar Ferramentas Externas e Conhecimento](/pt/getting-started/add-tools-and-knowledge-base) aborda ferramentas e a base de conhecimento.
* **Outros provedores**: Vonage, Plivo, Cloudonix e configurações baseadas em SIP são abordados em [Integração de Telefonia](/pt/integrations/telephony/overview).